1. Darhol to'xtating, manbani kesib tashlang
Yorliqlash xatosi aniqlanganda birinchi reaktsiya barcha tegishli operatsiyalarni darhol to'xtatish bo'lishi kerak: ishlab chiqarishni, jo'natishni va sotishni to'xtatish. Allaqachon jo'natilgan mahsulotlar uchun, bozorga ko'proq mahsulot kirishining oldini olish uchun ularni javonlardan olib tashlash uchun imkon qadar tezroq distribyutorlar yoki platformalar bilan bog'laning. Bir vaqtning o'zida qolgan inventarlarni "kutish kutilayotgan" deb belgilang va ularni alohida saqlang.
2. Muammoni yaxshilab o'rganing va shunga mos ravishda hal qiling
Birinchidan, xato turini aniqlang, keyin uni qanday tuzatish kerakligini hal qiling:
Agar ishlab chiqarish sanasi, yaroqlilik muddati yoki ingredientlar ro'yxati kabi muhim ma'lumotlar noto'g'ri yoki o'tkazib yuborilgan bo'lsa, bu jiddiy muammo bo'lib, bozor nazorati bo'limiga faol hisobot berishni, tuzatish tushuntirishi va sinov hisobotini taqdim etishni va yorliqni almashtirish uchun ariza berishni talab qiladi.
Oziqlanish faktlari jadvali noto'g'ri hisoblangan bo'lsa, uni qayta hisoblab,-uchinchi tomonlarga tekshirish va tekshirishga yuborish tavsiya etiladi. Tuzatishdan so'ng, shaffoflikni oshirish uchun eski va yangi teglarni taqqoslash rasmiy veb-saytda yoki mahsulot tafsilotlari sahifasida e'lon qilinishi mumkin.
Xitoy yorlig'i bo'lmagan import qilinadigan tovarlar uchun mos xitoy yorliqlari qo'shilishi mumkin, lekin ular ishlab chiqarilgan mamlakat, import qiluvchining nomi, manzili va aloqa ma'lumotlarini o'z ichiga olishi va asl ma'lumotni yashirmasligi kerak.
Noto'g'ri FBA yorlig'i kabi-chegaraviy e{1}}tijoratdagi keng tarqalgan muammolar uchun tovarlarni chet eldagi omborga qaytarish, to'g'ri yorliqlarni almashtirish va keyin tovarlarni qayta jo'natish uchun imkon qadar tezroq olib tashlash buyrug'i yaratilishi kerak.
Noto'g'ri belgilangan tezkor etkazib berish paketlari uchun, agar paket jo'natilmagan bo'lsa, shunchaki tizim ma'lumotlarini o'zgartiring; agar u jo'natilgan bo'lsa-da, etkazib berilmagan bo'lsa, ushlab turish va qayta rejalashtirishni so'rash uchun imkon qadar tezroq logistika kompaniyasi bilan bog'laning.
3. Ishonchni qaytarish uchun faol muloqot
Iste'molchilarning shikoyatlariga javob berishni kutmang. Rasmiy kanallar orqali qisqacha bayonot berish tavsiya etiladi, unda quyidagilar tushuntiriladi:
Qanday muammo yuzaga keldi?
Ta'sir darajasi?
Qanday tuzatish choralari ko'rilmoqda?
Bir vaqtning o'zida, iste'molchilarga o'zlarining xarid yozuvlari asosida qaytarib berish va almashishni qayta ishlashga imkon beruvchi qaytarish va almashish uchun yashil kanalni oching. Agar kerak bo'lsa, kechirim so'rash va salbiy his-tuyg'ularni kamaytirish uchun kichik sovg'a yoki kuponni qo'shing.
4. Oldini olish uchun ichki rektifikatsiya
Jarayondagi boʻshliqlarni bartaraf etish uchun-hodisani koʻrib chiqish zarur:
Har bir qadam hujjatlashtirilgan va kuzatilishi mumkin boʻlgan “dizaynni{1}}koʻrib chiqishni-tasdiqlashning uch-darajali yorliqni tasdiqlash mexanizmini yarating.
Ishlab chiqarish liniyasining asosiy nuqtalarida shtrix-kod skanerlash uskunasini o'rnatish; teglar mahsulotlarga mos kelmasa, avtomatik ravishda signal beradi.
Yorliqlar sinxron ravishda yangilanishini ta'minlash uchun mahsulotni almashtirish paytida nazorat ro'yxati tizimini joriy qiling. Doimiy ravishda xodimlarni, ayniqsa yangi xodimlar va autsorsing xodimlari uchun yorliqlarga rioya qilish haqida xabardorligini kuchaytirish uchun treninglarni tashkil qiling.
